חיפוש באתר ובבלוג
סך כל הפוסטים בבלוג
276
פוסטים אחרונים
קטגוריות
עמוד הפייסבוק שלי

איך לבחור מאמן עסקי?

מאת:

חגי שלו

אני זוכר בתחילת 2006, כשרק נחשפתי לראשונה לאימון – coaching, עוד לפני התוכנית “משפחה חורגת”, איך לבחור מאמן עסקי?בכלל לא הבנתי במה מדובר…

אימון היה שתול במוחי רק במשמעות הספורטיבית שלו, ואז מה בכלל הקשר בין אימון לספורט והחיים? ולעסקים? ולקריירה???

אך היה בזה משהו מסתורי, מסקרן וסקסי, שמשך אותי אליו כמו פרפר לפרח. לימים הבנתי שזה הייעוד שלי, שזה מה שעשיתי כל חיי בצורה לא מודעת ביחס למשפחה ולעובדים שלי, ולכן המשיכה שלי לאימון לחלוטין לא הייתה מקרית.

מה זה אימון?

אני אוהב את ההגדרה הבאה שלי לאימון:

אימון הוא דיאלוג מפרה בתקשורת קשובה מכוונת תוצאות להעצמה ופיתוח הדדי.
או, כמו שפורשה ונידרר הגדירו כל כך יפה בספרם Coaching Anyone About Anything:
“Coaching is facilitating people in their own commitment”.

למי שלא רוצה להסתבך בהגדרות ומכיר את המושג אימון מעולם הספורט, אומר רק שכמו שמאמן טוב הופך שחקן בודד (למשל: בטניס, באתלטיקה, בג’ודו וכדומה) לטוב יותר, או הופך קבוצה (בכדורסל, כדורגל, כדוריד וכדומה) לטובה יותר, כך מאמן בתחומי העסקים או הקריירה הופך בעלי עסקים, משני קריירה או קבוצות בארגונים – לטובים יותר!
בעברית יש אמרה פשוטה שממחישה זאת היטב – טובים השניים!

והעקרונות לכך הם דומים, למרות שהיישומים שונים.
ואמנם, כשנולד תחום האימון העסקי בארה”ב בשנות ה-80, זה היה כתוצאה מכך שחוקרים בתחום האירגוני הסתכלו על תחומים בהם יש מצוינות, למשל, בין היתר, על תחום הספורט, ושאלו את עצמם מה יוצר שם מצוינות ואיך אפשר ליישם את אותם העקרונות כדי ליצור מצוינות בעולם העסקי. כך הם זיהו את יחסי המאמן-שחקן והעתיקו אותו לתחום הארגוני-עסקי.

ולכן, בעסקים כמו בספורט: אם אתה רוצה לרוץ בפארק להנאתך, פשוט צא לרוץ, אך אם אתה רוצה להשתתף בתחרויות ולשבור שיאים, כדאי שיהיה לך מאמן טוב.

אם כך, פוסט זה מוקדש באהבה לכל מי שרוצה להשיג הרבה יותר בעסק או בקריירה שלו ומבין שטובים השניים  לשם כך.

כשאני מזכיר להלן “אימון עסקי” אני מתכוון לאימון לצורך פתיחת או קידום עסק, או אימון לקידום או שינוי קריירה.

 

מהי שיטה אימונית טובה?

הטעות השכיחה של הרבה אנשים היא השאלה שעל בירכיה גדלנו וחונכנו:
“מה אני צריך לעשות כדי להצליח?”

אז נכון שאנו חיים בעולם ריאלי ופיזי וכדי להצליח אנו צריכים לעשות דברים מסוימים (doing), אבל האם זה הגורם היחידי להצלחתנו בכל תחום?
כמה אנשים טובים ומוכשרים אתם מכירים שפועלים בדרך שקדנית ומתמידה אך לא ממצים את הפוטנציאל שלהם ולא מרוויחים את כמות הכסף שהם רוצים ויכולים להרוויח?

ללמדנו, שעשייה שקדנית בלבד אינה הגורם היחידי להצלחה…
ואמנם, באנגלית קוראים לנו human being, אך את מרכיב ההוויה, המרכיב המנטלי, ה-being, רובנו לא מבינים ולכן אנו חושבים שעשייה שקדנית ומתמידה תספיק כדי להביא לנו תוצאות בחיים בכלל ובעסקים ובקריירה בפרט.

אז זהו, שלא!

הסיבה לבערות זו פשוטה: אף אחד לא לימד אותנו איך עובדת “מערכת ההפעלה” האנושית שלנו, עד כמה האמונות, ההרגלים והרגשות שלנו קובעים ומשפיעים על העשייה שלנו, ובהתאם קובעים את התוצאות שאנו משיגים בחיים.

זו קופסה שחורה שפועלת ברקע, מערכת ההפעלה, חלק הקרחון שמתחת לפני המים, היסודות של בניין החיים שלנו, ועוד שלל מטפורות שממחישות את הבורות שלנו ביסודות ההצלחה האמיתיים בחיים.

כתבתי על זה בהרחבה במודל פירמידת ההגשמה ובפרק 6 בספר שלי, הסוקר את המוח הלא-מודע שלנו ואת הבלעדיות הכמעט מוחלטת שלו בקביעת היכולת שלנו להגשים ולשגשג.

לכן, שיטה אימונית טובה היא שיטה בה משלבים בין עבודה ריאלית, פיזית, תכנונית והישגית (doing), לבין עבודה מנטלית, על הרגשות, האמונות וההרגלים שלנו (being), כדי ליצור שינוי חיובי במוח הלא-מודע.
כי לא על ה-doing לבדו יחיה האדם, למרות שזה מה שמלמדים אותנו הורינו ומורינו.

 

מהי תקופת אימון סבירה כדי להשיג תוצאות?

כמה זמן לוקח לזרע להכות שורשים ולהפוך לשיח או אפילו לעץ?
כמה זמן לוקח להיריון להבשיל לרך הנולד?

מילת המפתח בטבע היא אבולוציה. הכל בטבע זה אבולוציה, כך גם אנו בני האדם וכך גם שיטה אימונית טובה.
זה מאד נוח ומפתה לחשוב שסוף שבוע עוצמתי או 2-3 פגישות יביאו לשינוי המיוחל ולפריצת דרך.
לצערנו, לרוב שיטות אלו נותנות לא יותר מגל השראה שבמוקדם או במאוחר מתנפץ לנוכח מציאות החיים, והאוטומט שלנו חוזר לסורו.

אם כך, שיטה אימונית טובה מבוססת על אבולוציה ועל היכולת של כל אדם לשנות ולהשתנות, בצעדים קטנים ובהדרגה. הן כך רכשנו כל הרגל חדש במהלך חיינו: קרוא וכתוב, רכיבה על אופניים, נגינה, נהיגה ועוד.
ולכן, פוטנציאל השינוי קיים אצל כל אדם, כשהוא מבוסס על אימון הדרגתי, תהליכי ואבולוציוני, להבדיל מרבולוציוני.
אם כך, מי שבאמת רוצה לשנות את עיסוקו או את עסקו, כדאי שיהיה מחויב לתהליך ולא לזבנג וגמרנו.

זה נכון שיש שיטות מהירות יותר לשינוי, כמו היפנוזה, NLP, תטה הילינג, ועוד.
ברם, מעטים יודעים לאמן בהם בצורה אפקטיבית ומהירה ולכן מתאמנים בשיטות אלו נוחלים לא מעט אכזבות.

 

סדנה או אימון עסקי אישי 1:1?

זה תלוי:
ככל שהמטרה שאתה רוצה להשיג היא יותר מוגדרת ויותר מאתגרת, וככל שאתה מודע לכך שאתה תוקע את עצמך בהרגלים הרעים, ברגשות השליליים ובאמונות המגבילות שיש לך, כך כדאי לך יותר אימון עסקי-אישי ולא סדנה.

רק אימון עסקי-אישי ומאמן עסקי שעובד איתך צמוד, מותאם לצרכיך, מתייחס ספציפית לאתגרים שלך מצד אחד ולבגים שתוקעים אותך מצד שני, יוכל לסייע לך ליצור בך שינוי אמיתי ובר-קיימא.
האתגר באימון פרטני כזה הוא המחיר הגבוה יותר מסדנה, אך זו עשויה להיות אחת ההשקעות המשתלמות ביותר בחייך.

חשוב כמה פעמים הלכת לסדנה בתקווה שזה מה שיחולל בך את השינוי המקווה ויביא לפריצת הדרך המיוחלת, אך לבסוף מה שקיבלת אלו רק השראה ואנרגיה, שהחזיקו מעמד לתקופה מוגבלת בלבד?
וכמה כסף כבר הוצאת במצטבר על הסדנאות הללו?

אם אתה מהנהן עכשיו בראשך ועדיין לא הגעת אל המנוחה והנחלה, קרוב לוודאי שעדיף לך אימון עסקי או אימון קריירה אישי.

 

איך בוחרים מאמן עסקי טוב?

בדיוק כמו שמאמן ספורט טוב יודע לעודד ולפתח את המסוגלות, התעוזה, האמונה ביכולת והביטחון העצמי של השחקן או הקבוצה שלו כדי להצטיין ולהצליח, כך מאמן עסקי או קריירה יודע לפתח בלקוח שלו את אותם המרכיבים המנטליים כדי להצליח בעסק, בניהול או בקריירה ולהשיג את המטרות שלו.

השיטות הטכניות לאימון פיזי ידועות מזה עידן ועידנים. בתחום הספורט, כל בית ספר טוב למאמנים מכשיר את הבוגרים שלו להכיר ולהשתמש בטכניקות האימון המתקדמות ביותר שיש.
לא זה ההבדל המשמעותי בין כישורי האימון של המאמנים. לא זה מבדיל בין מאמן טוב לרע.

אותם הדברים אמורים גם לגבי מאמנים עסקיים. גורמי ההצלחה ידועים שנים: התמדה, נחישות, תעוזה, מוטיבציה, חזון, תכנון עסקי, הצבת יעדים ועוד ועוד. כל אלו ידועים מזמן כפרמטרים חשובים להגשמה ולשגשוג.

מאמן עסקי שרק מדבר עליהם, מעודד, תומך ונותן כלים לביצועם, לרוב אינו נמנה בין המאמנים המצליחים ביותר.

מאמן עסקי טוב יודע ליצור שינוי מנטלי פרמננטי אצל הלקוח שלו שמאפשר לו ליישם את עקרונות ההצלחה הנ”ל.
הוא יודע ליצור שינוי אמיתי וקבוע במערכת ההפעלה של הלקוח: לסלק פחדים, לנהל רגשות, למצוא את הייעוד האמיתי של הלקוח ולהתחבר אליו, להמיר הרגלים מקפחים בהרגלים מנצחים, לחזק את הביטחון העצמי, ליצור דימוי עצמי מנצח, להעלות את הערך העצמי, לסלק פרפקציוניזם, ריצוי ושיפוטיות עצמית, ועוד שינוי של שלל יכולות ותכונות מנטליות שפוגעות ביכולת של הלקוח לבצע את המשימות ולממש את התוכניות שלו בהצלחה.

לשון אחרת: ללא שינוי מנטלי, כל העשייה הריאלית מוגבלת מאד בתוצאות שהיא מניבה. זה כמו להריץ אפליקציות מורכבות על מערכת הפעלה מקרטעת ומלאת באגים.
נכון, האפליקציות קורסות!

אם כך, מאמן עסקי טוב יודע ליצור שינוי מנטלי פנימי אצל הלקוח שלו, שעל בסיסו כל העשייה שלו תעבוד הרבה יותר טוב ותקנה לו מימד אחר של הצלחה, חזק יותר, עוצמתי יותר ואפקטיבי יותר.

 

סבבה חגי, תכלס, מה זה אומר?
איך אני לוקח את כל זה כדי לבחור מאמן עסקי טוב שיעזור לי?

מאד פשוט:

  1. שים לב אם המאמן מדבר רק על תוצאות ועל עשייה. אם כן, הוא מתעלם ממערכת ההפעלה ומהבסיס המנטלי החיוני כל כך לתוצאות ולהישגים ולכן עוסק רק בחלק הקרחון שמעל פני המים.
  2. בדוק האם הוא מסוגל לאבחן את הבאגים העיקריים במערכת ההפעלה שלך וראה אם אתה מתחבר לאבחון.
  3. בדוק את שיטת האימון שלו, האם היא עוסקת גם ב- being. כאמור, זה חיוני לביצוע שינוי אמיתי וקבוע במערכת ההפעלה שלך, ולא רק לעבוד “קוסמטית” על הפעולות.
  4. כמובן, בדוק את ניסיונו, הכשרתו והמלצות לקוחותיו. תן עדיפות למאמן עם “שיבה” שכבר הלך בעצמו בדרך שהוא עתיד ללוות אותך.
  5. ראה אם שיטתו מגובשת מספיק כדי לומר לך במקסימום ביטחון מה תקופת האימון הנדרשת. “צ’ק פתוח” ללא תקופת סיום מוגדרת לתהליך האימון הוא מתכון להתפזרות ולחוסר מימוש מספק, כמו גם עלול להוות בור ללא תחתית לגבי ההוצאות שלך.
  6. וודא שיש בתוכנית האימון גם תקשורת עם המאמן בין הפגישות. אלו הרגעים שבהם אתה הכי זקוק לו, לתמיכתו, למילה טובה ועידוד, כמו גם להכוונה וכלים ליישום מיידי.
  7. בדוק והערך את מידת המחויבות של המאמן לתהליך ואליך, שלא תפחת מהמחויבות שלך. כן, צריך שניים לטנגו הזה.
  8. הערך את האמינות, היושרה וההגינות של המאמן. כל דיבור על תוצאות וודאיות מעורר חשדנות. אין כאן תמיד 100% הצלחה וחשוב להבין את גורמי המפתח להצלחה כמו גם את גורמי הסיכון. רק למאמן שמדבר על כך ללא חשש יש את הביטחון והיכולת לסייע לך במקסימום. בהקשר זה גם וודא שיש נקודות יציאה לתוכנית האימון.
  9. ולבסוף, היפגש עם המאמן ובדוק אם אתה מתחבר אליו. החיבור הבינאישי הוא מאושיות הצלחת האימון. כדאי שתרגיש בנוח עם המאמן, תראה בו סמל ודוגמה עבורך, ותחוש את ההשראה שהוא נותן לך. הסינרגיה הזו היא שיוצרת שלם הגדול מסכום חלקיו.

 

סיכום

אימון הוא לא מדע מדויק ומאמן אינו אלגוריתם מדעי. לגורם האנושי של 2 הצדדים יש השפעה מכרעת על סיכויי ההצלחה.

בחירת המאמן המתאים נסמכת על 4 העקרונות הבאים:

  1. ידע ויכולות ליצור את השינויים המנטליים בקרב המתאמן, בצד הבנה וניסיון עסקיים שתומכים בצדדים הפרקטיים.
  2. אישיות המאמן כאדם אמין, ישר, מהווה דוגמה אישית ומעורר בך השראה.
  3. החיבור הבינאישי שלך אל המאמן והתחושות שהוא מעורר בך.
  4. ייחודיות המאמן
  5. מאמן עסקי טוב אינו חייב להיות בקי מקצועית כמוך בעסק שלך. היתרון שלו הוא דווקא ביכולתו לראות את התמונה מלמעלה, ולא להיות מעורב בביטים ובבייטים. הוא כן חייב להיות בקיא בעסקים, באיך לבצע שינויים במערכת ההפעלה האנושית, ובניהול.

 

אהבת? הפקת ערך? אני מזמין אותך לעשות “לייק”, להגיב ממש כאן למטה ולשתף את חבריך בפוסט זה.
אשמח גם לענות כאן למטה לכל שאלה שיש לך.

אולי יעניין אותך לקרוא פוסטים נוספים בקטגוריה “כלי עזר ומשאבים”:

שיתוף הפוסט ברשתות החברתיות:

כתוב/כתבי תגובה