מדוע עלה ערכה של מניית אפל בתקופה 1997-2015 פי 250 לערך בעוד מניית מיקרוסופט עלתה רק בערך פי 5?
“אם אתה יכול לחלום את זה, אתה יכול לעשות את זה” (וולט דיסני).
רבות נכתב על גורמי ההצלחה בעסקים: איכות ההנהלה, חזון ואידיאולוגיה, טיפוח ההון האנושי ועוד. אנו מבקשים להאיר פן אחד של גורמי ההצלחה והוא השגת פריצת דרך.
מיקרוסופט הגיעה כבר בשנות ה-80 לכל מחשב בעולם. זאת היתה פריצת הדרך שלה. אך מאז, ובעיקר עד 2015 (עת נכנס לתפקידו מנכ”לה החדש סאטיה נאדלה שהתחיל לבצע שינוי אדיר בחברה), היא לא ביצעה פריצות דרך דומות. אפל לעומת זאת, היתה ב-1997 חברת-נישה שהוכתה שוק על ירך ע”י מיקרוסופט והמשך קיומה היה נתון בסכנה. או אז, חוללה החברה פריצת דרך שלימים הפכה אותה לחברת מדיה וגרמה למנייתה לנסוק עשרות מונים. ליתר דיוק, ביצעה אפל שרשרת של פריצות דרך: החל מהצגת ה- iPod ב-2001, המשך ב- iTunes, ב- iPhone שתפס החל מ-2007 מקום של כבוד בעולם הסלולאר, וב-2010 דרך כוכבו של ה-iPad. כל אחד מהמוצרים הללו היווה פריצת דרך. חברה כזאת, שפריצות דרך הפכו אצלה לדרך חיים, היא חברה “מובילה”.
מה נדרש כדי לבצע פריצת דרך ומה מבחין בינה לבין “סתם” הישג?
החשוב במרכיבי פריצת הדרך הוא התחייבות מראש לתוצאה “בלתי אפשרית” שאין יודעים איך להשיגה.
לפני שפרצה נוקיה בתחילת שנות ה-90 עם הטלפון הנייד הדיגיטלי הראשון, הדחת מוטורולה מהבכורה בשוק הסלולאר נתפשה כבלתי אפשרית.
הצעד הראשון ביצירת פריצת דרך הוא הכרזה מראש על התוצאה. ההכרזה מביאה את תמונת העתיד הנכספת לתודעה שלנו בהווה. כבר נאמר במקורותינו: “סוף מעשה במחשבה תחילה“. חישבו לרגע: אם אינכם מעזים אפילו להכריז על התוצאה, איך תצליחו לעשות כל מה שנדרש כדי לייצר אותה?
ב- 1961 הכריז הנשיא קנדי ש”עד סוף העשור ננחית אדם על הירח ונשיב אותו בבטחה לכדור הארץ“. הכרזה זו, שהוגשמה ב-1969, חוללה פריצת דרך עולמית, תרתי משמע.
הנה סרטון קצר מהרצאה שלי בו אני מסביר את עקרונות פריצת הדרך:
מרכיב חיוני נוסף ביצירת פריצת דרך הוא הפנמת התפישה של הפרט כמקור להצלחת הארגון. במקורותינו נאמר: “אם אין אני לי, מי לי?”. רגע, תשאלו, אבל המציאות שלי תלויה במרקם של אנשים וגורמים נוספים! האומנם הכל תלוי בי? התשובה היא כן! נסביר:
המציאות אכן מורכבת ממכלול של גורמים, “נסיבות” בשפתנו. אולם, בכל מצב נתון עדיין יש לנו היכולת לבחור ולהחליט מה לעשות – להרים ידיים או לעשות מעשה. גם אם איננו יכולים לשנות את הנסיבות, אנו יכולים לבחור את הגישה ואת ההשקפה שלנו: לראות בבעיה אתגר ולהפוך משבר להזדמנות. זוהי המשמעות של תפישת הפרט כמקור למתרחש.
נמחיש בדוגמה נוספת מחברת אפל: ב- 1997, תריסר שנים לאחר שסטיבן ג’ובס פוטר מתפקיד מנכ”ל החברה, הוא חזר לכסא המנכ”ל כדי להובילה כנגד כל הסיכויים לפריצות הדרך שלה עד היום. סטיבן ג’ובס היה בעצמו, אישית, מחויב ואחראי לגורל החברה כולה, האמין ביכולותיו, ורתם את כל עובדי החברה להפיכתה לחברה מובילה.
להתמודד עם הנסיבות
הכרזנו על פריצת הדרך והבנו שאנו המקור! מה עכשיו?? איך נתגבר על המשוכות שבדרך? זה לא סוד שהמדכא הגדול של פריצות דרך הוא הנסיבות, או “הסיפורים” שאנו מספרים לעצמנו. אנו מכירים את זה מחיי היום יום: “מחר, אין לי מספיק כסף, אני צעיר/זקן מידי, זה הממשלה, הכלכלה”, ועוד ועוד… תמיד יש סיבות למה לא לעשות דברים…
הדרך להתעלות מעל הנסיבות היא מחויבות חסרת פשרות להשיג את המטרה. Failure is Not an Option! התמדה בנחישות וללא לאות בהתמודדות עם כל המכשולים היא זו שתגרום לפריצת הדרך. על זה אמר וורן גרשס: “אנשים לא נכשלים, הם פשוט מפסיקים לנסות“.
במילים אחרות: הצלחתה של פריצת הדרך תלויה במאזן הכוחות בין המחויבות לנסיבות – רק אם המחויבות שלנו תהיה חזקה מהנסיבות נייצר את פריצת הדרך (ראו גרף).
ראו למשל את הנער בן בסרטון הבא, שלא נתן לנכות לעצור בעדו. זוהי מחויבות במיטבה!
רגע, תשאלו, וטיפת מזל לא צריך? נאמר כבר שמז”ל זה מקום, זמן ו-לעשות. ארל נייטינגייל אמר ש”מזל זה מה שקורה כשמוכנות פוגשת בהזדמנות”. כאן נכנס לתמונה האימון העסקי, תהליך של הצבת יעדים, תכנון תוכנית להשגתם וביצוע פריצות דרך. תוכלו לקבל פרטים על אימון עסקי לפריצות דרך בדף זה.
תמיד הערכתי את הפתגם הזה של החכם הסיני לאו צה, מחבר ספר הטאו. הוא מסמל בעיני את אחת התכליות המרכזיות של החיים – לצמוח ולהתפתח, להיות בתנועה מתמדת, לממש התחלה חדשה. לכן, טבעי מאד שכאשר החלטתי להתחיל לכתוב בצורה שיטתית ומתמידה בבלוג משלי לאימון עסקי, אפתח ואקדיש למשפט זה את הפוסט הראשון.
איך להתחיל משהו חדש, מאתגר ואפילו מפחיד
“כל ההתחלות קשות” אומר הפתגם העממי. להתחלה חדשה יש שני שלבים: החלטה וביצוע.
כל אחד מהם עומד בפני עצמו; כל אחד מהם הוא לא פשוט לביצוע וכרוך במחויבות עמוקה; בכל אחד יש ראשוניות וחציית תהום.
הכל מתחיל בהחלטה. כבר מזמן החלטתי לכתוב בצורה סדורה, אפילו לכתוב ספר וגם עוד ספר. יש לי כל כך הרבה דברים לכתוב עליהם, כל כך הרבה רעיונות, כל כך הרבה לתת. ההחלטה לכתוב דווקא לא היתה קשה לי; היא היתה המשך טבעי לחלומות שלי בילדות; משהו שתמיד ידעתי שיקרה, שתמיד ידעתי שאני יכול לעשותו…
אבל הביצוע של ההחלטה, או הביצוע… זה כבר היה הרבה יותר מורכב… זה המקום שבו התקשיתי כמו רבים וטובים…
יצירת מחויבות ברורה וגלויה | ספר על כוונתך
פה המחויבות היתה תהום לחצות אותה. ידעתי שברגע שאתחיל אין דרך חזרה. ואז מתחילה הדחיינות: “לא, אין לי עדין מספיק דברים לכתוב עליהם בהקשר של אימון עסקי; מאיפה אמצא את הזמן להקדיש לכתיבה? והאם באמת אוכל להביע את עצמי בדרך שתיתן ערך לזולת?” היו חלק מהמחשבות שחלפו בראשי…
צעד משמעותי בכיוון הביצוע היה כשפתחתי את האתר המחודש שלי לאימון עסקי לפני כמה חודשים. או אז שמתי את “לוח הכתיבה” שלי קבל עם ועדה בתפריט האתר כשכללתי בו את התווית “בלוג“. מאז הוא עמד שם כעדות דוממת למחויבות שלי לכתוב, מזכיר לי שהמועד למימוש המחויבות מתקרב, מעין חותם שאין ממנו חזרה…
לעשות את הצעד הראשון | להתגבר על הדחיינות
אבל את הצעד הראשון במסע בין אלף המילין שלי עשיתי היום (1/8/2008), בעת כתיבת הפוסט הראשון הזה. זוהי הגשמה במיטבה, חציית התהום, התגברות על הפחד, ביטוי עצמי שמוכרח לצאת אל העולם… זה שחרור, יצירה, רעננות… לידה במלוא מובן המילה!
זהו הפוסט הראשון בסדרה אינסופית בה אני מתחייב לשתף אתכם במיטב הידע והניסיון שצברתי בעולם האימון העסקי. מקווה שתפיקו תועלת אבל שבעיקר תיהנו, כי “טוב שיש סוף לפסוע לקראתו, אבל בסופו של דבר, המסע הוא מה שחשוב” (אורסולה לה-גווין, סופרת אמריקאית).
[עדכון של 11 שנים אחרי – בשנת 2019: מאז 2008 כתבתי בבלוג זה יותר מ-300 פוסטים, העליתי יותר מ-150 סרטונים ביוטיוב, ספר מלא שהוצאתי לאור בעברית ב-2015 – להתרגל להצליח, ובאנגלית ב-2019, ועוד ידי נטויה. כתוצאה מכך יש לאתר שלי יותר כ-5,000 כניסות מידי חודש שרבים מהם הופכים ללקוחות מרוצים].
סיכום והמלצות למימוש
יש משהו חשוב לך שברצונך לממש?
הנה השלבים:
קבל החלטה שאתה הולך לממש זאת
פרסם זאת: ברשתות החברתיות, ספר לחבר טוב, למשפחה וכדומה
אל תחשוב על ההמשך ובוודאי לא על סוף הדרך. החלט שאתה מתחיל וקבע תאריך
התעלם מביקורות ומהשאלה לאן זה יוביל אותך. פשוט התמד בצעד הבא ואח”כ בזה שלאחריו וכך הלאה…
איך עוזב אדם מצליח באמצע החיים משרה מכובדת ומשכורת נדיבה ומתנתק מחבל הטבור מזהב כדי לעשות לנפשו וללכת אחרי הלב והנשמה?
סיפורי האישי על שינוי קריירה מאיש של מספרים לאיש של אנשים.
לכולנו יש חלומות, או לפחות היו לנו חלומות שהדחקנו בגלל ה”שוטף”, “המציאות” ושאר אילוצי החיים… למי שמתקשה להיזכר בחלומותיו, כדאי לחזור כמה שנים לאחור, ואולי יותר מכמה…
במאמר זה אצטט מדברי מנהל בכיר במשק בזכות האימון העסקי, אסקור איך האימון העסקי משלב בין שביעות רצון העובדים לבין שיפור ביצועי הארגון, ואציג את הדרך המיטבית להטמיע את האימון העסקי בתרבות הארגון ולצרוב אותו בהווייתו.
