פרק 6 הועבר לעריכה!

ספר מוביל לאימון עסקי
ספר מוביל לאימון עסקי
לחץ על התמונה כדי לקרוא את תחילת הפרק

שנה טובה עם פרק 6!  – “השותף הסמוי שקובע את התוצאות שלך”.

ערב ראש השנה העברתי את פרק 6 של הספר המתהווה שלי לעריכה.
כן, פרק 6, אני מתקרב כבר לאמצע הספר!
זה מדהים לראות איך צעד אחרי צעד שלל הניסיון והידע בראש עולים על הכתב וקורמים עור וגידים למשנה סדורה להצלחה.
זהו תהליך יצירה מדהים, שכמו כל דבר בחיים מושג עקב בצד אגודל, בצעדים קטנים, אך עקביים ונחושים.

להמשך קריאה

להתמקד בעיקר = להתקדם באופן ניכר

איך להיפטר משיפוטיות עצמית

[פוסט זה הינו קטע ערוך לפוסט מתוך פרק מס’ 3 בספר שלי “להתרגל להצליח”עיקרון הפוקוס באימון עסקי

עד כמה המיקוד שלנו משפיע על היכולת שלנו להשיג תוצאות ולהצליח?
הרבה יותר ממה שרוב האנשים חושבים. פוסט זה מסביר מדוע.
ואתחיל עם מבוא קצר שמסביר איך עובד המוח המודע שלנו.

 

יכולתו המוגבלת של המוח המודע

המוח המודע שלנו, בו אנו משתמשים בשגרת יומנו לחשיבה ופעולות קוגניטיביות, יכול לטפל בדבר אחד בלבד בכל רגע נתון. כלומר, בניגוד לסברה של הרבה אנשים, בני האדם אינם מסוגלים לתפקד בריבוי-משימות (מולטי-טסקינג), אלא אם בו בזמן מבוצעות גם משימות בצורה אוטומטית, כהרגל, על-ידי המוח הלא-מודע.

לדוגמה: בוודאי קרה לך שנהגת בדרך הביתה שקוע במחשבות או עסוק בשיחת טלפון, ופתאום הגעת הביתה מבלי לזכור את הדרך. ברור שראית את הדרך ובכל זאת אינך זוכר אותה. מדוע? מכיוון שמי שנהג ברכב הוא המוח הלא-מודע שלך (הרגל אוטומטי). המוח המודע שלך היה עסוק בדבר אחד ולכן הוא לא היה מסוגל לעסוק בעוד דבר – “לראות” את הדרך.

דוגמה אחרת: כשאתה פוגש אדם שאינך מכיר, אומר את שמך והוא אומר את שמו, האם קרה לך שאחרי זמן מה אתה פתאום שם לב שבעצם לא קלטת את שמו? אוזניך שמעו, אך המוח המודע שלך לא קלט, כי הוא היה עסוק במשהו אחר: אולי במבוכה שחשת בעת ההיכרות עם אדם זר, אולי בחזות של האדם שמולך, או אפילו סתם בטרדות היום-יום . יתרה מכך, לפעמים זה קורה לא רק עם מילה בודדת כמו השם של האדם שמולך, אלא עם קטע שלם מדבריו. המחשבה שלך נודדת, מעסיקה את המוח המודע שלך, ואז הוא אינו קולט את דברי בן השיח שלך.

דוגמאות אלו ורבות אחרות מלמדות אותנו שהמוח המודע שלנו יכול לקלוט ולעסוק אך ורק בדבר אחד בו בזמן. אגב, בניגוד למה שמקובל להאמין, כלל זה נכון גם לגבי נשים. יכולתן לריבוי משימות באה לידי ביטוי רק אם בצד הפעלת המוח המודע (למשל – בשיחת טלפון), הן עוסקות במלאכה אחרת שגרתית, שהיא הרגל המבוצע על ידי המוח הלא-מודע שלהן. ייתכן ונשים גמישות יותר במעבר מהיר של המוח המודע שלהן מעניין לעניין, אך זהו נושא אחר שאינו מענייננו כאן.

ואם אתה מעדיף לקבל את עיקרון הפוקוס דווקא בסרטון, הנה זה כאן בקצרה לפניך (6:39 דק’):

 

“במה שאתה מתמקד, לשם אתה מתקדם” אלכס זיו

מכאן, ברור שהשאלה במה עסוק המוח המודע שלנו בכל רגע היא קריטית. כי זה הדבר שממלא את תודעתנו ותופס את תשומת לבנו, בעוד שדברים אחרים, חשובים ככל שיהיו, נדחקים הצדה ונזנחים.
זהו עקרון היסוד הראשון לגבי “מערכת ההפעלה האנושית“, אותו אני מכנה עקרון הפוקוס.
עקרון זה אומר בפשטות: מה שאתה מתמקד בו ממלא את עולמך ו”גדל”, בעוד כל שאר הדברים בעולמך לפעמים “לא קיימים”.

לפני שנרחיב על עיקרון הפוקוס ועל משמעותו, בואו נראה עוד כמה דוגמאות לקיומו בחיינו:
למשל, אנחנו אומרים שאישה בהריון רואה סביבה עוד נשים בהריון; או אם קנית רכב מסוג מסוים, אתה פתאום רואה הרבה מכוניות כאלו.

הנה סרטון שמדגים מטפורה על עיקרון הפוקוס:

 

הנה גם סיפור אישי שלי הממחיש בצורה נפלאה את עיקרון הפוקוס:
ערב אחד התקשרה אלי בתי בשעה עשר בלילה וביקשה שאקנה לה מברשת שיניים. היא בדיוק חזרה ממחנה צופים ולמחרת היתה צריכה לנסוע למחנה נוסף, כאשר בדרך איבדה את מברשת השיניים שלה. בשעה בה היא התקשרה אלי בדיוק יצאתי לדרכי הביתה, מיד לאחר שסיימתי אימון ספורט במכון בגבעתיים, בו אני מתאמן פעמיים בשבוע כבר עשר שנים. מיד התחלתי לגלגל במוחי את הדרך הביתה, תוהה איפה אמצא בשעה הזו סופרמרקט פתוח בו אוכל לקנות את מברשת השיניים. מסקנתי היתה שאצטרך לסטות מהדרך הרגילה והקצרה הביתה, אך אמרתי לעצמי: “שים לב לדרך, אולי בכל זאת תמצא סופרמרקט פתוח בשעה הזו”.

לא עברו שניות ספורות והגעתי לפנייה ימינה, מקום שכבר הייתי בו כאלף פעם. כהרגלי הבטתי שמאלה כדי לראות אם בא רכב לפני שאני פונה, ואז גיליתי להפתעתי ממש מולי את “מינימרקט החברים“, פתוח, מוכן ומזומן בשבילי. עד אותו רגע, למרות שעיני הביטו לכיוונו אלף פעם, “לא ראיתי” את המינימרקט. כמובן, הוא היה קיים שם תמיד, אך עד כה התודעה שלי לא חיפשה אותו, כי לא הייתי צריך סופרמרקט בשעות האלו בעבר ולכן גם לא הבחנתי בו; עד הרגע בו הייתי זקוק לו.
שמח וטוב לב קניתי את מברשת השיניים עבור בתי ושוב נוכחתי, בפעם המי יודע כמה, עד כמה עוצמתי הוא עקרון הפוקוס.

בטוחני שגם לך ישנן לא מעט דוגמאות ליישום העיקרון הזה בחייך.

הנה עוד דומה מהרצאה שהעברתי:

 

אז מה אנו למדים מעיקרון הפוקוס?

רוב בני האדם לא מודעים לעקרון הפוקוס. לכן, הם אינם רותמים אותו לטובתם, בהתמקדות בדברים החשובים להם בחיים. במקום זאת, הפוקוס שלהם הוא אוטומטי והרבה פעמים מופנה דווקא לקשיים ולבעיות בחיים, מגדיל אותם, תופס את תודעתם, ומונע מהם לראות את ההזדמנויות והאפשרויות העומדים לפניהם.

אם נבחן זאת בתשומת לב, ניווכח שמינקות ועד בגרות, אין מספיק איזון בין החיובי והשלילי בתקשורת ובתרבות שלנו. עודף פוקוס על השלילי “מגדיל” אותו, ממלא את שגרת יומנו, מעסיק את המוח המודע שלנו שיכול לעסוק רק בדבר אחד בו-זמנית, דוחק את החיובי, מפעפע למוח הלא-מודע של מרבית האנשים, וכך “מתכנת” אותם לשליליות. ומעל לכל, התנהלות זו היא אוטומטית ונעשית בחוסר מודעות באשר להשלכותיה ההרסניות.

המסקנה הבלתי נמנעת היא שרוב בני האדם אינם ממצים את הפוטנציאל שלהם מכיוון שהם מפוקסים יותר על הסכנות והסיכונים בחייהם, על השלילי, החששות והאפשרות להיכשל, מאשר על האפשרויות, על ההזדמנויות, על החיובי, על ההצלחה, ועל מה שעובד בחייהם. בהיעדר מספיק פוקוס על חיובי- ההצלחה, השגשוג, הרווחה, שביעות הרצון והאושר שלהם בחיים נפגעים.

 

הדבר דומה ללוליין על חבל שחושב כל הזמן על סכנת הנפילה. נכון, הוא בשלב זה או אחר באמת ימעד וייפול…
לכן, בכל תהליך שינוי עלינו קודם כל להיות מודעים לעיקרון הפוקוס, להתבונן בפוקוס האוטומטי השלילי שלנו תוך הכרה בנזק שהוא גורם במוח המודע שלנו, ולבחור לשנותו ולהתמקד בחוזקות שלנו, במה שעובד בחיינו, באפשרויות ובהזדמנויות.

אסיים פוסט זה עם אמרתה של הלן קלר סופרת ופעילה חברתית אמריקאית, שנודעה בזכות התמודדותה במגבלותיה בהיותה חירשת-עיוורת, מגיל צעיר מאוד:

תמיד כשנסגרת דלת אחת, נפתחת דלת אחרת. הבעיה בנו בני האדם שאנו נשארים בוהים בדלת הסגורה ולכן איננו רואים את זו שנפתחה“.

באפשרותך לקרוא עוד בספר שלי בפרקים הראשונים של הספר שניתנים להורדה בחינם בלינק הזה.

או לקנות את הדבר האמיתי, כל הספר – לחץ כאן לרכישת הספר

 

אהבת? הפקת ערך? אני מזמין אותך לעשות “לייק”, להגיב ממש כאן למטה ולשתף את חבריך בפוסט זה.
אשמח גם לענות כאן למטה לכל שאלה שיש לך.

יוצא לאור!“:

איך להגדיל את הסיכויים להשיג יעדים בהצלחה?

כאשר המה ברור האיך מתברר

כל אדם ובעל עסק הרוצה להגשים ולהצליח יודע שתכנון הוא חיוני ואף קריטי. כאשר המה ברור האיך מתברר

עם זאת, זו ידיעה עמומה בלבד, שלא תמיד יש בכוחה להוציא אותנו מאזור הנוחות שלנו כדי באמת לתכנן וגם לבצע.

לכן, אני מביא לכם היום תוצאות של מחקר שעוסק בדיוק בכך:

עד כמה כתיבת היעדים שלכם, בתוספת עוד כמה פעולות חשובות, מגדילה את היכולת שלכם גם להשיג אותם?

ולשם כך אני מצטט היום פוסט של ד”ר דויד המילטון, מדען וחוקר מודעות, שאני עוקב אחריו כבר כמה שנים.

אז הנה התרגום המלא של הפוסט מהמקור באנגלית, ולאחריו כמה מילות סיכום שלי:

 

איך להגדיל את הסיכויים להגשמת היעדים

“באופן אישי, אני סבור שכתיבת דברים עוזרת לי להתרכז יותר מאשר שמירתם בראש. ניתן להסתכל באותה צורה על כתיבת היעדים שלך. חלק מהאנשים שומרים את שלהם בראש, אך מחקרים מראים שסביר יותר שנשיג את היעדים שלנו אם נכתוב אותם, שחור על גבי לבן.

מחקר שנערך באוניברסיטה הדומיניקנית של קליפורניה ב-2007, בדק 149 אנשים בגילאים 23 עד 72, מרקעים ותרבויות שונות. מטרת המחקר הייתה להשוות בין מגוון טכניקות ואסטרטגיות המשמשות אותנו להגשמת היעדים שלנו.

קבוצה 1 נתבקשה לחשוב על יעדים שברצונם להגשים במהלך 4 השבועות הבאים, וכן להגדיר את חשיבותם של יעדים אלו. בניגוד אליהם, חברי קבוצה 2, נתבקשו לכתוב את יעדיהם וכן להגדיר את חשיבותם, כפי שעשו חברי קבוצה 1.

קבוצה 3 נתבקשה ללכת אף רחוק יותר. לא רק שהם התבקשו לכתוב את יעדיהם, אלא אף לרשום פעולות אשר ביכולתם לנקוט על מנת להגשים יעדים אלו. קבוצה 4 גם כן כתבו את יעדיהם, גם הגדירו את חשיבותם, גם כתבו צעדים פרקטיים להשגתם, וגם התחייבו לחבר תומך כי יפעלו לנקיטת הצעדים הללו.

קבוצה 5 עשתה את כל שעשתה קבוצה 4, ובנוסף הכינו דוח התקדמות שבועי והציגו אותו לחבר התומך שלהם.

כפי שוודאי ניחשתם חברי קבוצה 5 השיגו את יעדיהם בצורה הרחבה ביותר, בעוד שחברי קבוצה 1 השיגו את החלק הקטן ביותר מהיעדים שהציבו לעצמם. למעשה, קבוצה 5 השיגה 78% יותר מיעדי חברי הקבוצה מאשר קבוצה 1.

 

כאשר אנו ממוקדים, אנו גם רואים הזדמנויות

אחת המסקנות החשובות ביותר הנובעות ממחקר זה היא הערך המופק מכתיבת היעדים שלנו. כתיבת היעדים עוזרת לנו להתמקד בהם בצורה טובה יותר. אחרת, אנו נוטים לשכוח מהם, במיוחד כאשר אנו נסחפים בשגרת החיים העמוסה. המשמעות של כתיבת היעדים שלנו על דף היא שאנו נוטים לראות אותם לעיתים קרובות יותר, בין אם אנו מעיפים בהם מבט חטוף על שולחן העבודה שלנו, רואים אותם על המקרר כאשר אנו הולכים לקחת אוכל, או אפילו מוצאים אותם מקופלים בתוך התיק או הארנק.

ראיית היעדים שלנו לעיתים קרובות יותר עוזרת לנו להתמקד ולחשוב עליהם יותר. כך, כאשר צצות הזדמנויות המאפשרות לנו להתקרב להגשמתם, יש סיכוי רב יותר שנשים לב אליהן ונפעל בהתאם.

באופן אישי, אני סבור שנקיטת פעולה הוא צעד חשוב גם כן. בכל פעם שאני עורך תרגיל הצבת יעדים בסדנה, אני מעודד אנשים לא רק לרשום את היעדים שלהם, אלא גם להתחייב לנקיטת לפחות פעולה אחת להגשמתם במהלך 3 הימים הקרובים.

זה קל להתלהב אחרי סמינר, בעיקר אם המורה מעורר השראה, אתה רואה אז אפשרויות נוספות ומוקף באנשים דומים לך אשר תומכים בתקוות והשאיפות שלך; אך ברגע שאתה חוזר הביתה אל החיים האמיתיים, המחויבות שלך כלפי היעדים שלך דועכת, והיעד בהדרגה נראה פחות מציאותי וסביר. ואז, זה בטוח וקל יותר להישאר במקום.

אני עשיתי צעד גדול מאוד ב-1999 לאחר שהשתתפתי בסמינר של 4 ימים בשם ‘שחרור הכוח הפנימי’ (Unleash the Power Within), בהנחיית טוני רובינס (Tony Robbins). למחרת הסמינר התפטרתי מעבודתי, כאשר החזון שלי היה להיות סופר ונואם, במקום מדען ומנהל פרויקטים. אם לא הייתי עושה את הצעד כל כך מהר אחרי הסמינר, אם עוד יום או שניים היו עוברים מבלי שעשיתי כלום, אני חושב שהאומץ שלי ודאי היה נעלם והייתי מוצא מספר סיבות מדוע זהו צעד טיפשי לעזוב עבודה מכניסה מאוד עם אופק לקריירה מצליחה, על מנת לרדוף אחר פנטזיה.

אני יכול להגיד לכם כעת, במלוא הכנות, שאחרי כתיבת 7 ספרים, חלק מהם רבי מכר, ונאום מול מאות ואלפי קהלים מרחבי העולם, אני כיום מאד שמח שעשיתי את הצעד הזה, שהתפטרתי מעבודתי והלכתי אחרי החלום שלי.”

 

עד כאן הפוסט של ד”ר המילטון והנה כמה מילות סיכום שלי:

קל לראות מתוצאות המחקר שכל אחת מהפעולות הבאות מגדילה את הסיכויים שלנו להגשים ולהצליח לעמוד ביעדים, כך שנקודה מס’ 5 מקרבת אותנו הכי הרבה לעמוד ביעדים שהצבנו בפנינו:

  1. חשוב על היעדים והגדר את חשיבותם
  2. כתוב את היעדים והגדר את חשיבותם
  3. כתוב את היעדים, הגדר את חשיבותם, וגם רשום פעולות אשר ביכולתך לנקוט על מנת להגשים יעדים אלו
  4. כמו 3,  וגם התחייבות לחבר תומך כי תפעל לנקיטת הצעדים הללו
  5. כמו 4, ובנוסף הכן דוח התקדמות שבועי והצג אותו לחבר התומך שלך.

וכך סיכויי הגשמת היעדים בתבנית הפעולה מס’ 5 גדולים ב-78% מאלו של תבנית הפעולה מס’ 1.

וכדי לסייע לך בכך, הנה מסגרת תכנון חינמית שמתאימה לשלבים 1-3. לחץ כאן לטופס התכנון.

וכדי להגיע לשלב 5, אני כאן לשרותך בתוכנית אימון עסקי מתאימה.

 

אהבת? אני מזמין אותך לעשות “לייק” ולהגיב ממש כאן למטה.
אשמח גם לענות כאן למטה בתגובות לכל שאלה שיש לך.

ראיון וידאו – למה כדאי לך לקרוא את הספר שלי?

חגי שלו מתראיין לגבי הספר שלו אצל בת חן שפירא

הנה ראיון שנתתי בקשר לספר שמתאר אותו ואת הבשורה שהוא מביא: 

הנה סיכום מהיר של היתרונות בקריאת הספר שלי:

להמשך קריאה

וידאו – למדתי, השקעתי וביצעתי, ובכל זאת איך זה שהעסק שלי מדשדש?

מדוע אני חרוץ ושקדן ובכל זאת העסק שלי לא מצליח?

בעבודתי באימון עסקי אני פוגש הרבה בעלי עסקים חרוצים, מוכשרים ומקצועיים, שבכל זאת לא ממצים את הפוטנציאל העסקי המלא שלהם.

התוצאה היא שהם אינם מרוויחים את כמות הכסף שהם רוצים ויכולים להרוויח.

והם לא מבינים מדוע זה כך. מה חסר?

לעיתים הם גם השקיעו המון בעצמם ולמדו לנהל, למכור, ליצור נוכחות באינטרנט,

ורכשו עוד שלל כלים מה לעשות כדי להצליח.

ובכל זאת, על אף המחמאות שהם מקבלים, המאמצים שהם משקיעים והכלים שרכשו, הם עדיין מדשדשים…

בהדרכה שנתתי לאחרונה הסברתי מדוע זה קורה.

אז הנה ההסבר המלא ב-4:50 דקות בלבד:

להמשך קריאה

פרקים ראשונים מהספר שלי להורדה בחינם!

הספר להתרגל להצליח מאת חגי שלו, מאמן עסקי

זהו, הכל מוכן והפרקים הראשונים יופצו מחר עם שחר לקהל המנויים שלי במתנה. הספר

יש המון ערך כבר בפרקים הללו!

עד הרגע האחרון לא היה ברור לנו אם אנו יוצאים מחר עם ההשקה,

כי דף הנחיתה במובייל עוד לא נראה מספיק טוב…

ואז החלטתי שאני לא מחפש את המושלמות, אלא את הפרקטיות,

וכדאי לצאת לאור, תרתי משמע, גם כך!

אז הנה הפרקים הראשונים של הספר “כל יעד עסקי אפשרי!” מוכנים להורדה.

לחץ כאן עכשיו כדי לקבל את את הפרקים הראשונים במתנה

הספר “להתרגל להצליח” השלים בהצלחה פרויקט השקה!  

הספר יצא לאור בחודש יוני 2015 וניתן לרכישה בלינק הזה – לחץ כאן לרכישת הספר

 

להמשך קריאה

התחלתי לכתוב את הספר “להתרגל להצליח”!

כל יעד עסקי אפשרי יוצא לאור!

בשעה טובה, הספר שאני כותב יצא לדרך!

במהלך חג הפסח השלמתי את תוכנית הכתיבה והעברתי לעורך את ההקדמה.

עכשיו נותר “רק” להיצמד לתוכנית הכתיבה וליצור את הזמן לכתוב!

להמשך קריאה

שיפוטיות עצמית ואשמה – המקלות בגלגלי ההצלחה

איך להיפטר משיפוטיות עצמית

שיפוטיות עצמית היא פולניות במיטבה.איך להיפטר משיפוטיות עצמית
טוב, יש כאן סתירה במשפט אבל אתם מבינים אותי  😉
בנוסף, מצאתי שזו יותר תכונה יהודית כללית מאשר השראה מזרח אירופאית דווקא.
כי גם רבים מלקוחותיי הלא-פולנים לוקים בה.

אז בואו נבהיר אחת ולתמיד:
אין שוב דבר מואר או נאור בשיפוטיות עצמית ובאשמה!
למען האמת זוהי אחת מהרעות החולות שתוקעות את ההצלחה שלנו.

בשורות הבאות אסביר מדוע ואיך להיגמל ממנה.

 

ולפני הפוסט, למי שמעדיף וידאו על מלל, הנה השיפוטיות העצמית והאשמה מתוך הקורס הדיגיטלי המשולב שלי (22 דק’):

שיפוטיות עצמית אינה מעידה על אחריות עצמית גבוהה

זוהי טעות נפוצה. רבים מאיתנו הם אנשים אחראים ולכן לוקחים על עצמם כל טעות ומעידה בצורה של אשמה ושיפוטיות עצמית.
בעוד שזה אכן מעיד על מיקוד שליטה פנימי ולקיחת אחריות, שהם מבורכים, שיפוטיות עצמית היא הליכה הרבה מעבר לכך, למחוזות שתוקעים אותנו.
כי שיפוטיות בכלל ושיפוטיות עצמית בפרט, הן פוקוס על הדברים שאינם עובדים כשורה בחיינו. ומכיוון שמה שאנו מתפקסים עליו גדל, החוויה היא שלילית, אנו יורדים מתחת לקו, ובמצב זה איננו יכולים לראות פתרונות ולמצוא הזדמנויות. כי כשאנו “מתחת לקו” האנרגיה נמוכה, אין יוזמה, אין עשייה ולכן גם אין הצלחה.

במילים אחרות, שיפוטיות עצמית היא תוקעת!

במקום שיפוטיות, עדיף להתמקד בלמידה, בהפקת לקחים ובתכנון עתיד מוצלח יותר.
ובכלל, החינוך שלעיתים קיבלנו שטעות היא רעה הוא שגוי. כי אין הצלחה בלי טעות. כי אין כמעוט אדם שיודע לעשות הכל נכון בפעם הראשונה.
מחקרים מראים שמיליונרים אמריקאים נכשלו (מילה בעייתית בפני עצמה, אני מעדיף “לא הצליחו”) 16 פעם לפני שנעשו מיליונרים!
אם כך, טעויות הן חיוניות ללמידה ולהצלחה, ובעצם “הטעות הגדולה ביותר שאפשר לעשות היא לא ללמוד מטעות שנעשתה” (חגי שלו).

 

הקשר בין אחריות גבוהה לשיפוטיות עצמית

“אחריות” איננה נשיאה באשמה, כפי שלעיתים אנו נוהגים לחשוב (“מי אחראי למחדל בחברת החשמל?”).
אבן שושן מגדיר אחריות, בין היתר, כ”נְכוֹנוּת לִשְׁמֹר וּלְקַיֵּם בְּכָל עֵת וּבְכָל מַצָּב עִקָּרוֹן מוּסָרִי אוֹ חֶבְרָתִי”.
המילה האנגלית Responsibility מורכבת מצירוף המילים Response+Ability, כלומר: “היכולת לבחור בתגובה”.
עינינו הרואות שבשתי השפות אין מילה וחצי מילה על אשמה, ולכן אין קשר בין אחריות גבוהה לשיפוטיות.
נהפוך הוא, אחריות משתלבת היטב עם יכולת הבחירה שלנו – לבחור בתגובה שיש לה אפ”ק חיובי: אפקטיבית, פרודוקטיבית וקונסטרוקטיבית.
לכן, אמרו מעתה שאדם עם אחריות גבוהה אינו חייב לראות את עצמו אשם בטעויות ולשפוט את עצמו על כך.

 

“אל תעשה לעצמך את מה ששנוא על חברך” (חגי שלו)

כילדים, גדלנו על המשפט של הילל הזקן “אל תעשה לחברך את מה ששנוא עליך”. זו כל התורה כולה על רגל אחת.
ובכן, בואו נבחן מי החברים שלנו. אחד מהם, הוא ללא ספק אנו עצמנו! כי אנו נמצאים כל הזמן עם עצמנו, אנו עוזרים לעצמנו (או שלא…) וכדאי מאד שיהיה לנו נעים להיות עם עצמנו… במילים אחרות – אנו החברים הכי טובים של עצמנו!
אז איך זה שאנו פוגעים בעצמנו בדרך שאיננו מעזים לעשות לחברינו הכי טוב?
כי אם נשפוט ונבקר כל הזמן את חברינו הוא יפגע, ינטוש אותנו וינתק מגע!

לכן, אמרו מעתה ש”אל תעשה לעצמך את מה ששנוא על חברך”, הפסיקו לבקר ולשפוט את עצמכם, בדיוק כפי שאינכם עושים זאת לחבריכם הטובים ביותר.

 

יתרה מכך, חשוב שנחמול את עצמנו. בשיחת טד הבאה מסבירה החוקרת פרופ’ Kristin Neff מדוע חמלה עצמית עדיפה על שיפוטיות עצמית ואפילו על הערכה עצמית. 19 דק’ שמאד מומלץ לראות:

 

גם ד”ר דויד המילטון מתייחס לכך וממליץ להיות נדיב כלפי עצמך. עוד פרטים על גישתנו בפוסט הבא שלו:

דויד המילטון – להיות נדיב לעצמך | ריצוי, שיפוטיות עצמית

 

“אין אדם אשר מספיק עשיר כדי לקנות בחזרה את העבר שלו” (אוסקר ויילד)

שיפוטיות עצמית ואשמה הן התנגדות למה שאין ביכולתנו לשנות. אנו עושים את עצמינו ואת מה שעשינו “לא בסדר” וכך לא מקבלים את העבר. וזה אבסורד, כי העבר אינו ניתן לשינוי והשיפוטיות רק מקשה ומנציחה אותו. לכן, אין בה כמובן כל טעם, אלא רק תקיעות ושקיעות.

“אי-התנגדות, חוסר-שיפוטיות ואי-היקשרות הם שלושת ההיבטים של חירות אמיתית וחיים מוארים” (אקהרט טולה בספרו ארץ חדשה)

שיפוטיות עצמית היא פרדיגמה תוקעת, בדרך כלל סביב מניע ההצלחה. זו עלולה להיות השריטה “אני לא טוב מספיק” ונגזרותיה, או באמת לקיחת אחריות עצמית מוגזמת, תחת הפרדיגמה “אם זה לא הצליח אני אשם”. בכל מקרה, מומלץ לבחור בפרדיגמה חדשה שפותחת אפשרויות מקדמות ומאפשרות. למשל:
“אני לומד מטעויות ומתקן אותן”, או “אני מקבל את העבר, נמצא בהווה ומקדם את העתיד שלי”, או “אני סולח לעצמי, מפיק מסקנות ומיישם אותן בהתמדה”.
הרבה פעמים השיפוטיות מונעת מפרפקציוניזם, “מחלה” קשה בפני עצמה שמן הראוי להיפטר ממנה.

 

אז הפתרונות לשיפוטיות עצמית הן התובנות והפעולות הבאות:

  1. קבלת העבר, קבלת העצמי והכרה בחוסר המושלמות שלנו בני האדם
  2. סליחה עצמית ואפילו חמלה עצמית*
  3. ויתור על הפרפקציוניזם ושחרור מהצורך לעשות הכל על הצד הטוב ביותר (ואין זה סותר להיות יסודי, שזו תכונה מעולה)
  4. הכרה בחשיבות ביצוע טעויות ללמידה ושיפור, והתמקדות באפשרות ובהזדמנות
  5. ויתור על התבטאות שיפוטית ב-ממ”מ (מחשבות, מילים ומעשים) שלנו
  6. זיהוי הפרדיגמה השיפוטית התוקעת והחלפתה בפרדיגמה חדשה שמקדמת
  7. ד”ר דויד המילטון מציע בפוסט הבא תרגיל לשחרור שיפוטיות עצמית

 

*להרחבה על חשיבות הסליחה לאחרים ולעצמי ראו את הפוסט הבא:

 

והביצוע בפועל לשיטתי, כמו תמיד, הוא באמצעות יישום “נוסחת מה בתוך“:

מודעות לשיפוטיות עצמית ומגרעותיה, התבוננות בשיפוטיות כשהיא עולה באופן אוטומטי, ובחירה באחת מ-6 הפעולות הנ”ל.
יישום עקבי ומתמיד של “מה בתוך“, לפחות 10 פעמים ביום באמצעות תזכורות, כל פעם לשניות ספורות, יצור שינוי משמעותי לאורך זמן ויאפשר גמילה מהשיפוטיות העצמית.

ואם ברצונך ליישם את הכל ברמה הפרקטית, אני מזמין אותך לבדוק את הקורס הדיגיטלי המשולב שלי כאן בקליק על הלינק.

 

אהבת? הפקת ערך? אני מזמין אותך לעשות “לייק”, להגיב ממש כאן למטה ולשתף את חבריך בפוסט זה.
אשמח גם לענות כאן למטה בתגובות לכל שאלה שיש לך.

איך להביא אתר למקום הראשון בגוגל

איך להביא אתר למקום ראשון בגוגל

לא, אני לא מומחה לקידום אתרים ובוודאי שלא לבניית אתרים…  איך להביא אתר למקום ראשון בגוגל

אבל, במקרה או שלא במקרה   😉 יש לי אתר שכבר קרוב ל-4 שנים (עדכון ל-2021 – יותר מ- 10 שנים!) מדורג ראשון בחיפוש אורגני בגוגל ב-2 מילות חיפוש נחשקות כמו “אימון עסקי” ו”מאמן עסקי”.

אז כנראה שאני עושה משהו נכון, ומכיוון שזה לא קשה מידי, החלטתי להעלות פוסט קצר ולשתף אתכם בכמה ממרכיבי הנוסחה:

להמשך קריאה

ראיון ברדיו קסם – סטודנטים משדרים

חגי שלו, אימון עסקי, מאמן עסקי ומומחה לשינויים

בראיון הבא ברדיו קסם (סטודנטים משדרים) בחודש ינואר 2014 אני מספר על השינוי שעברתי, על הייחודיות שלי ועל העקרונות של משנתי המקצועית. כמו כן, משתפות בשידור 2 לקוחות שלי על עבודתי איתן:

 

אהבת? הפקת ערך? אני מזמין אותך לעשות “לייק”, להגיב ממש כאן למטה ולשתף את חבריך בפוסט זה.
אשמח גם לענות כאן למטה לכל שאלה שיש לך.

“משולחנו של מאמן”:

מה לכתוב על כרטיס הביקור שלך כדי שיניב לידים?

איך ליצור כרטיס ביקור ייחודי
איך ליצור כרטיס ביקור ייחודי לפתיחת עסק
כרטיס ביקור של מורה ליוגה

גם היום, כשהעולם הופך יותר ויותר וירטואלי, לידים רבים מגיעים מאנשים שאתם פוגשים.
וגם כאן, כמו באינטרנט, האתגר הוא לבלוט מההמון, בין אם אתם שכירים או עצמאים:
איך ליצור את הקשר המתאים וההשפעה הייחודית על בן השיח שלכם שתגרום לו להגיע דווקא אליכם ולהפוך לליד?

לתשובה יש 2 חלקים:

 

 

להמשך קריאה

כמה הרוויח מאמן מצליח ב-2013?

חגי שלו, מאמן עסקי

זו כבר מסורת אצלי לשתף אתכם בדרך שבה אני מתכנן את פעולותיי העסקיות ועוקב אחר ביצוען. חגי שלו, מאמן עסקי

הכוונה היא להדגים תכנון עסקי אמיתי, כדי שתהיה לכם דוגמה חיה איך לתכנן באפקטיביות ולעקוב בצורה אופטימלית אחר התכנון, על מנת להשיג מקסימום תוצאות.

 

שיטת התכנון שאני משתמש בה נקראת “פריצת דרך”, ואפשר לקרוא עליה בהרחבה בבלוג זה (טיפ קטן – גללו לסוף העמוד והתחילו משם כלפי מעלה).
אני משתמש בשיטה זו בעקביות מאז 2007, הן בתכנון העסק שלי והן בעבודתי עם לקוחותיי.
אז הנה התכנון והביצוע שלי לשנת 2013, בלי הקדמות נוספות, עם כל הפעולות שלי והמספרים:


(לחץ על התמונה כדי לפתוח את הקובץ)

 

חגי שלו, מאמן עסקי ומומחה לשינויים

כמו כל תוכנית, גם זו שלי היתה בסיס לשינויים.
היו דברים שהגשמתי ואחרים שלא הגשמתי. זו דרכו של עולם ושל מרבית היזמים שהגיעו ליעדים מאתגרים.
הדרך הנכונה להתייחס לכך היא להתמקד בהישגים, לקבל את אי-ההצלחות, ללמוד מכך ולהפיק מסקנות לעתיד.

לנוחיותכם, בטבלה מיד לאחר החזון, ריכזתי את היעדים ובצידם הביצוע.
עמידה ביעד סומנה בירוק ואי-עמידה באדום.
במבט על נראה שכ-60% מהיעדים שלי הושגו השנה.
בין אלו שהושגו אפשר לציין גידול של 23% בהכנסותיי, חיזוק המשפך השיווקי שמניב לי כ-20 פניות של לקוחות בחודש, העלאת שכר הטרחה שאני גובה, פתיחת חנות באתר, והרחבה משמעותית של ההתנדבות שלי לסייע לבעלי עסקים שאין ידם משגת לרכוש סיוע עסקי.
בין היעדים שלא השגתי: תכננתי לצאת לעולם מעבר לספרון באמזון, הפסקתי זמנית את שיווק סדנת הדגל שלי האביזנס לאחר 8 מחזורים, ולא רצתי מרתון בינואר 2013 בטבריה מכיוון שנפצעתי.

כל התוצאות וכל המספרים נחשפים מאחורי הלינק הזה. לחץ כאן.

אשמח לסייע גם לך לבנות ולהגשים את התוכנית שלך לשנת 2014. לחץ כאן לתיאום פגישת היכרות איתי.

 

אהבת? הפקת ערך? אני מזמין אותך לעשות “לייק”, להגיב ממש כאן למטה ולשתף את חבריך בפוסט זה.
אשמח גם לענות כאן למטה לכל שאלה שיש לך.

תוכנית עסקית“:

שלוש “מ” שיוצרים “מ” רביעית – המחשבות, המילים והמעשים יוצרים את המציאות שלנו | מודל הממ”מ

שלוש

לפעמים, החיים יכולים להיות פשוטים, כשמסתכלים עליהם בפשטות   😉  שינוי המציאות
זו המטרה של הפוסט הקצר הזה.

אני מבקש להראות את הדרך שבה אנו יוצרים את התוצאות שלנו בחיים, בעסקים או בקריירה, ולהציג 3 “ממים” שיוצרים “מם” רביעית. כן, אני מתכוון לאות “מ”.

ונתחיל מהסוף – ה”מם” הרביעית היא המציאות.

זה משהו שאנו עושים יום-יום. האתגר הוא ליצור את המציאות שלנו במודעות, מתוך הכרה לדרך שבה אנו יוצרים אותה, לטוב ולרע.
העניין הוא שלרובינו הדרך הזו אינה ברורה ונהירה מספיק. החינוך, התרבות וההרגלים שלנו משפיעים עלינו המון ומשבשים את חופש הבחירה שלנו – איך ליצור את המציאות שאנו רוצים בדרך אפקטיבית, קונסטרוקטיבית ופרודוקטיבית.

וכאן נכנסים לתמונה שלושת ה-“ממים” הנוספים, שמאירים לנו את הדרך לעשות זאת:

  1. מחשבות – רבות נכתב על כך שמחשבות יוצרות מציאות. לא אחזור על כך. די אם נזכיר שמחשבות יוצרות את הרגשות שלנו, שמשפיעות מצידן על התגובות שלנו (ומכאן גם על התוצאות) לפי נוסחת אפר”ת, כדי להבין שהמפתח הוא שליטה במחשבות. ואז, מחשבות חיוביות מעלות אותנו מעל הקו ויוצרות בסיס הווייתי איתן לתקשורת מיטבית עם הסביבה, לאנרגיה ועוצמה בעשייה, ולהתמקדות בהגשמה ובהצלחה.
    כאן באפשרותך לקרוא איך יוצרים מציאות רצויה תוך שילוב המחשבות והרגשות הנכונים
  2. מילים – זהו הקשר שרובינו לא מודעים אליו.

וכאן קודם כל סרטון שממחיש זאת, “בראשית” באדיבות רוזין רונבלום:

אנו כל הזמן משתמשים במילים שליליות שמפעפעות למוח הלא-מודע שלנו וקובעות יותר מכל את התוצאות שלנו. למשל, מילים כמו: בעיות, כישלון, “לא”, אי אפשר, קשה, תלונות וקיטורים, ועוד…בכל פעם שאנו מדברים כך, אנו משדרים למוח הלא-מודע שלנו מסרים שאנו קטנים וחלשים, ושיש משהו גדול מאיתנו שמונע את האפשרות שלנו להצליח. כך, המילים שלנו מחוללות את המציאות שאנו חווים באופן אוטומטי, עם המון אפקטים שליליים שאנו כלל לא מודעים אליהם.


עוד תבנית לשונית שאנו משתמשים בה בתדירות גבוהה היא המילה “אבל”. להערכתי, אדם ממוצע אומר “אבל” עשרות פעמים ביום. שימו לב כמה פעמים ביום אתם אומרים או שומעים: “כן, אבל…”. כמעט כל השימושים נעשים בצורה שגוייה: אנו אומרים דבר חיובי, ואז “אבל” ומיד אחריו דבר שלילי. תבנית זו משדרת למוח הלא-מודע שלנו מסר ברור – השלילי מבטל את החיובי. למשל: “השמש זורחת עכשיו אבל קר לי”. המסר  הוא חד: על אף שהשמש זורחת עכשיו, לי דווקא קר, וכנראה שאין מכך מוצא.


אז זהו, שיש מוצא. האמירה בסדר מילים הפוך: “קר לי אבל השמש זורחת עכשיו” משתמשת באותן המילים במשמעות אחרת לגמרי. זהו כבר מסר אופטימי, חיובי, שפותח אופציה להתחמם, על אף שקר לי. אותן מילים, משמעות אחרת. והכל קשור לשימוש במילה “אבל”.אז השימוש הנכון במילה “אבל” הוא: קודם השלילי, אז אומרים “אבל”, ובסוף החיובי. או, אם אנו חייבים קודם לומר את החיובי, נשתמש בביטוי “יחד עם זאת” שמשאיר את השלילי והחיובי על אותה רמה, ולא מבטל את החיובי מפני השלילי. פשוט ליישום ומשמעותי מאד בהשפעה על המציאות שלנו.

ולסיכום ההדגשה של חשיבות המילים ביצירת המציאות שלנו, הנה סרטון מאלף שממחיש זאת יותר טוב מכל המילים   🙂 :

3. מעשים – כאן אין צורך להכביר במילים. מגיל אפס מלמדים ומחנכים אותנו לעשייה. לכן, ההקשר בין המעשים שלנו למציאות שאנו יוצרים הוא ברור.
רק אדגיש שהסדר כאן הוא קריטי – “סוף מעשה במחשבה תחילה” כתוב במקורותינו, ולא בכדי. כלומר, המעשים באים בסוף, וקודמות להם 2 ה”ממים” האחרות: מחשבות ומילים.

כך, אם נפנה את מירב תשומת ליבינו ל-3 ה”ממים” האוטומטיות – מחשבות, מילים ומעשים – נהיה מודעים לחשיבותם ביצירת המציאות שלנו, נתבונן בעצמנו ביום-יום איך אנו משתמשים בהן, נוכל גם לבחור להשתמש ב”ממים” האלו בתבונה, כדי ליצור את המציאות שאנו רוצים.

איך עושים זאת? כאן נכנסת לתמונה המתודולוגיה שפיתחתי “נוסחת מה בתוך” שמסייעת לנו לצאת מה”אוטומט” ולשנות את ה-ממ”מ שלנו כדי ליצור את ה”מם” הרביעית – המציאות.

צור איתי קשר כדי לשמוע איך אוכל לסייע לך ליצור את המציאות שלך, בעסק או בקריירה.

זהו רק אחד מתוך עשרות מודלים וכלים שכלולים בספר שלי “להתרגל להצליח“.
הספר נמכר בכל חנויות הספרים וגם כאן באתר שלי בהנחה עד הבית.
3 פרקים ראשונים של הספר בחינם ניתנים להורדה כאן.

 

אהבת? אני מזמין אותך לעשות “לייק”, להגיב ממש כאן למטה ולשתף את חבריך בפוסט זה.
אשמח גם לענות כאן למטה לכל שאלה שיש לך.

מכירות לבעלי עסקים שלא אוהבים למכור (5/5)

אימון מכירות

בפוסט הקודם בסדרה סקרנו 6 עקרונות לשיפור מיומנויות המכירה: לבוא עם האמונה, להפעיל רגשות, להיענות לצרכים ולרצונות של הלקוח, למכור את עצמכם, לעשות רושם ראשון חיובי, ולהתמיד בנחישות בתהליך המכירה ולא לוותר. אימון מכירות

בפוסט זה, החמישי והאחרון בסדרה, נעסוק בעקרונות ה”מכירה הטבעית” – איך למכור מבלי למכור, נדבר על ההתנגדויות שמעלה הקונה ממקום לא שגרתי, וכן נסכם את חמשת הפוסטים בסדרה.

הכסף הוא רק התוצאה

מייקל אוליבר טבע את המושג מכירה טבעית.
במושג זה גלום חלומו של כל בעל עסק: איך למכור בטבעיות, ללא מאמץ והרחק מתדמית המכירה החלקלקה שמרתיע מוכרים רבים וטובים.

המושג מכירה טבעית כולל 4 עקרונות שמפרט אוליבר:

להמשך קריאה

וידאו – 5 טיפים לתכנון עסקי נכון

תכנון עסקי ותוכנית עסקית

השבוע פרסמתי בפייסבוק שלי הודעה, הודאה והודיה  😉  שחודש דצמבר ושנת 2013 היו הטובים ביותר בעסק שלי מעולם.

יש 4 עקרונות בסיסיים שעוזרים לי להשיג תוצאות מצוינות אלו:

  1. עבודה אישית מנטלית עקבית. חוץ מ-20 קורסים בהתפתחות אישית שלקחתי, עבדתי ב-8 השנים האחרונות עם כ-15 מאמנים ומטפלים שונים, שכ”א מהם עזר לי לפתוח “סתימה” אחרת בחשיבה ובהתנהלות שלי. על תחום ה-Being אני כותב לכם בתדירות גבוהה והיום לא אגע בו.
  2. תכנון עסקי נכון. כל שנה אני מתכנן באמצעות מתודולוגיית “פריצת דרך” ומכוון את עצמי גבוה, הרבה יותר גבוה ממה שנראה לי שאוכל להשיג. התכנון יוצר עבורי מיקוד והנעה, שתורמים להשגת התוצאות.
  3. למידה מתמדת ממורים ומדריכים מובילים. כן, לא חייבים להמציא את הגלגל, והאינטרנט מלא בתכנים מעולים. בתוך ים המידע, אני בחרתי כ-5 מורים קבועים שאני עוקב אחריהם כבר שנים, ועוד כ-7-8 מורים שאני משנה מפעם לפעם.
  4. עשייה מתמידה, נחושה ועקבית. לצערנו, ההצלחה שלנו לרוב לא תגיע אם נישאר ספונים בבתים ונצפה שהלקוחות יגיעו אלינו משום מקום. לכן, חשיבות הפעולה ברורה. כאן אדגיש שמה שמסייע לעשייה אפקטיבית זו אסטרטגיה ברורה לגבי: קהל היעד, התועלת שאנו נותנים לו, הבידול/ייחוד שלנו והמסר השיווקי המתאים לכך, וכמובן הדרך להגיע אל הלקוח.

היום, לקראת שנת 2014 שאך זה החלה, אני מבקש לחבר אתכם לעקרונות מספר 2 ו-3 לעיל.

ואין כמו רובין שארמה, שהוא אחד מחמשת המורים שמהם אני לומד בהתמדה כבר 8 שנים, כדי להביא לנו בסרטון הבא 5 טיפים לתכנון עסקי נכון ב-2004, ב-10 דקות ששווה לראות:

להמשך קריאה

מכירות לבעלי עסקים שלא אוהבים למכור (4/5)

אימון עסקי למכירות

בפוסט הקודם התחלנו בסקירת העקרונות החשובים לתהליך מכירה מוצלח. Mother & Sun ציינו את ההתמקדות בלקוח ובצרכיו ואת חשיבות שאילת השאלות מצד המוכר, על מנת לזהות מה הלקוח רוצה וצריך. כמו כן ראינו שבלי משים אנו כל הזמן מוכרים, ולכן גם כשמדובר בעסק, יש לנו את המיומנויות הבסיסיות כדי למכור. די לראות אם שמהללת ומשבחת את בנה בלהט ובהתרגשות כדי להבין שהיא בעצם “מוכרת” אותו. ולכן אני כל כך אוהב את האמרה הבאה:

“מכירה משמעותה לחלוק את אהבתך למשהו עם מישהו שעשוי להיות מעוניין בו ואף להזדקק לו” ~אנונימי.

אכן, מי שניגש למכירות עם הגישה הזו יכול למכור הרבה יותר בקלות!

בפוסט שלפנינו, הרביעי בסדרה מתוך חמישה, נמשיך בסקירת היסודות למכירה מוצלחת ונסקור 6 עקרונות שיסייעו לכם לשפר את מיומנויות המכירה שלכם.


ואם אתה מעדיף וידאו על מלל, הנה כאן סרטון עם כל המידע בפוסט זה ויותר מתוך הקורס הדיגיטלי שלי בשילוב ליווי אישי:

1 – לבוא עם האמונה

כשאני ניגש למכור עליי להיות מצויד באמונות שלי בעצמי ובמוצר שלי, בערך שאני רוצה לתת, בייחודיות ובאהבה שלי לעיסוק שלי. כמו כן חשוב לבוא ללא היקשרות, כלומר ללא מחשבות כגון “אני חייב שהלקוח הזה יקנה ממני”. כאשר נבוא עם הגישה הנכונה (BE) , זה יבוא לידי ביטוי בשיחה (DO) ויסייע לנו למכור. חשוב לבוא ממקום של “אני רוצה שהוא יקנה ממני” ולא “אני צריך שהוא יקנה ממני”. כמו כן, כאשר אני ניגש למכירה ללא התנגדות, למשל לדברים שמעלה הלקוח ואינני מסכים איתם, וכן ללא שיפוטיות כלפי הלקוח, גם זה ישפיע לטובה על ה- State of Being שלנו ויתרום להצלחת המכירה.

הכוונה היא לא רק להתנגדות ושיפוטיות שאני מביע בקול, אלא גם לא להעלות אותם במחשבותיי, כי הן מסיטות אותי מהתמקדות בלקוח. וכבר אמרנו שכשאני מרוכז בלקוח אני יכול להיענות לצרכיו ורצונותיו בצורה מיטבית ולכן גם אמכור טוב יותר!

לעיתים קרובות תגובת הלקוח היא מראה של מה שאנו, כמוכרים, מביעים, במודע או שלא במודע. לכן אם אנו באים עם ספקות, שיפוטיות, היקשרות ושאר עכבות מנטליות, סביר להניח שהלקוח ישקף לנו את כל זה וסיכויינו לסגור את המכירה יקטנו.

לכן, אמרו מעתה שגישה חיוביות שלנו כמוכרים עוברת ללקוח ועוזרת לנו לבצע את המכירה.

 

2 – רגשות, רבותיי, רגשות

החלטות קנייה הן החלטות רגשיות.
רוזין רוזנבלום אומרת: “הלב בוחר והשכל מאשר”.
הבנת עקרון זה היא קריטית בתהליך מכירה. כי משמעותה היא ששימוש ברציונאליות ובהגיון בעת מכירה אין בהם כדי לסייע לנו למכור. הייתי אומר שהם אפילו מחבלים במכירה.

הנה כאן ההוכחה המדעית לכך:

במקום שכנוע, הפעילו רגש. כי הדרך היחידה להשפיע רגשית על הלקוח כדי שיחליט לקנות מאיתנו, היא הבעת רגש שלנו בתהליך המכירה. לכן, דברו מהלב, לא מהראש. שתפו, חלקו את אהבתכם למה שאתם עושים, התחברו אל הרגש של האדם שמולכם, געו בו, פרטו על מיתרי נפשו, ספרו סיפור אישי מרגש, תנו לרגשות החיוביים שלכם דרור, הביעו התלהבות בקולכם ובשפת גופכם, התחברו לחזון שלכם, והדרך למכירה מוצלחת תיסלל לפניכם.

הנה סרטון קצרצר שממחיש את הדרך לליבו של הלקוח בעידן הדיגיטלי:

והנה הגרסה הארוכה (16 דק’):

3 – ההבדל בין רצון לצורך

אמרנו כבר שכדי למכור בהצלחה אנו צריכים לזהות את הצרכים והרצונות של הלקוח הפוטנציאלי שלנו, ואז להציג את הפתרון שלנו בהלימה אליהם.

וכאן נשאלת השאלה: מה ההבדל בין רצון לצורך?
בקצרה – צורך הוא חומרי  ורצון הוא רגשי. צורך הוא ברמות הנמוכות בפירמידה של מאסלו (מזון, מגורים, שינה, תעסוקה וכד’) ורצון הוא ברמות הגבוהות יותר (השתייכות, הערכה ומימוש עצמי).
מקובל לחשוב שאדם לא יחפש רצונות לפני שסיפק את צרכיו. לכן, כמוכרים, אנו נוודא שקודם כל אנו מזהים את צרכי הלקוח שלנו ויכולים לספק אותם. ורק אז נפנה לספק את רצונות הלקוח.

וכאן גם מגיע החיבור הרגשי שחיוני למכירה. כי קרוב לוודאי שהלקוח לא “צריך” את המוצר שלנו, אלא אם כן אנו חנות מכולת שמוכרת אך ורק מוצרי מזון בסיסיים. לכן, אם נעסוק אך ורק בצרכי הלקוח, נפספס את העניין הרגשי.

האתגר של המוכר המודרני בעידן השפע בו אנו מצויים הוא אם כן להתחבר לרצונות הלקוח. שם מצוי הקשר הרגשי, שם נמצאות החלטות הקנייה של הלקוח.
וכבר אמרנו שתשאול אפקטיבי – לרבות שאלות ישירות: מה אתה רוצה? מה אתה צריך? – הן הדרך שלנו כמוכרים לזהות את הצרכים והרצונות של לקוחותינו, בכדי שנוכל להיענות להם בשלב הצגת הפתרונות שלנו.

4 – מכור את עצמך

כשאנו מוכרים חשוב להבין שאנו מוכרים קודם כל את עצמינו. גם אם אנו מוכרים מוצר של מישהו אחר, כאשר נדבר על המוצר בלבד נצליח למכור פחות טוב מאשר אם קודם כל “נמכור את עצמנו”.
זאת, בגלל המרכיב הרגשי שכל כל חשוב במכירה. ואין הכוונה כאן להבלטת האגו שלנו ולדבר על עצמינו.

זה אומר שעלינו לשים דגש על היחסים, ההתנהגות והתקשורת עם הלקוח. עיקרון זה נכון פי כמה כאשר אנו מוכרים שירות שאנו באופן אישי מספקים ללקוח (כמו טיפול, ייעוץ או אימון למשל). טעות נפוצה של הרבה אנשי מכירות לא מיומנים היא לשים בפרונט את המוצר או את החברה המייצרת, את התכונות והמפרט, במקום לשים את עצמם, כבני אדם ונותני שירות, תוך שמירת הפוקוס על הלקוח.

כי גם הלקוח הוא בן אדם. ואנשים אוהבים לעשות עסקים עם מי שהם אוהבים ומחבבים, ועם מי שהם מאמינים לו. בשפת המכירות נהוג לומר שעלינו כמוכרים להעביר את הקונה דרך 3 שלבים כדי למכור בהצלחה: להכיר אותנו, לחבב אותנו ולסמוך עלינו.
אכן, בבסיס כל מכירה יש יחסים בין בני אדם, והנה עוד סיבה מדוע כל כך חשוב להפעיל את מערכת הרגשות שלנו כדי לגעת ברגשות הלקוח בתהליך המכירה.

ככלל, מה שקורה בתהליך המכירה הוא תמונת ראי של המוכר. מוכר שמפעיל רגשות חיוביים גם מעורר את הרגשות החיוביים אצל הקונה ומתקרב מאד לסגירה.

 

5 – אין סיכוי שני לעשות רושם ראשון

לכן הפתיחה חשובה ביותר. הצורה שבה אנחנו נראים ומדברים וכן האנרגיות שאנחנו באים עמן כבר בתחילת השיחה הן שיוצרות את הרושם הראשוני, אשר ברוב המקרים מכתיב את האנרגיה, היחסים והקצב לאורך כל מעמד המכירה.
לכן, לעולם אל תגיעו לפגישת מכירה ברגע האחרון, מתנשפים ומיוזעים, או בסערת רוחות עקב שיחת טלפון לא נעימה שאך זה היתה לכם. תמיד עצרו רגע, התכווננו, קחו אוויר וכנסו למצב ההוויה האופטימלי למכירות (ראו את הפוסטים הקודמים בסדרה זו).

6 – “אנשים לא נכשלים, הם רק מפסיקים לנסות” ~וורן גרשס

המשפט הזה נכון תמיד, ונכון שבעתיים כשאנו עוסקים במכירות. לרוב, אחרי שאנו נחשפים לדחיות מצד הלקוחות הפוטנציאליים, אנחנו נוטים לוותר ומתייאשים. הבעיה היא שרוב בעלי העסקים המוכרים מתייאשים מהר מדי. התמדה ונחישות הן מצרכים קריטיים בעסקים בכלל ובמכירות בפרט. לכן, כשאנו ניגשים למכירה עלינו לדבוק במטרה, להיות החלטיים,  עיקשים (במובן החיובי), להתמיד ולהבין שמכירות הן תהליך אבולוציוני של למידה מתמדת. יכול להיות שבהתחלה לא נהיה המוכרים הכי טובים, אך אם נהיה פתוחים ללמידה ולשינוי, מודעים לעצמנו, נתבונן, נעשה בחירות טובות ונתרגל (“מה בתוך“) בסופו של דבר גם נשתפר, ונרכוש לעצמנו הרגלי מכירות מעולים שיביאו אותנו להגשמה ולהצלחה.

כן רבותיי, הקלישאה הזו כל כך נכונה:
“מי שלא מעז לא מנסה, מי שלא מנסה לא טועה, ומי שלא טועה לא מצליח”!

הסרטון הבא ממחיש זאת מצוין בכמה דקות:

לסיכום פוסט זה, זכרו את העקרונות הבסיסיים למכירה שדנו בהם היום:
בואו עם רצון למכור ולא מתוך צורך, האמינו בעצמכם ובמוצר/שרות שלכם, זכרו שמכירה היא תהליך רגשי בו אתם מבטאים רגש כדי להתחבר רגשית ללקוח ולהפעיל את הרצונות שלו, שימו את עצמכם בפרונט וצרו קשר אישי ויחסים עם הלקוח, פיתחו היטב, ולבסוף – אל תוותרו:
נסו, טעו, הסיקו מסקנות, תקנו ושפרו בדרך להגדיל את מכירותיכם!

בפוסט הבא (החמישי והאחרון בסדרה) נעסוק בעקרונות ה”מכירה הטבעית” – איך למכור מבלי למכור, נדבר על ההתנגדויות שמעלה הקונה ממקום לא שגרתי, וכן נסכם את חמשת הפוסטים בסדרה.

אהבת? הפקת ערך? אני מזמין אותך לעשות “לייק”, להגיב ממש כאן למטה ולשתף את חבריך בפוסט זה.
אשמח גם לענות כאן למטה לכל שאלה שיש לך.

“שיווק ומכירות”:

מה הקשר בין הייעוד שלך ליעדים שברצונך להשיג?

שינוי קריירה

שינוי קריירה

הצבת יעדים ותכנון יושבים בבסיס כל הצלחה. מעטים הם היזמים והעובדים שההצלחה פשוט “קרתה להם”. וגם אם שפר מזלם ונקרתה בדרכם הזדמנות פז, גם אז, מומלץ להתכוונן ולתכנן את הדרך להגשימה, ולא לסמוך רק על המזל הטוב.

וזה מזכיר לי את דבריו של החתול לאליס בארץ הפלאות, לאחר ששאל אותה “לאן את הולכת” והיא ענתה – “לא יודעת”:
“אם את לא יודעת לאן את הולכת, כל דרך תיקח אותך לשם…”  😆

כבר כתבתי בבלוג זה על חשיבות התכנון כאן וגם כאן, וכמובן לא אחזור על כך.

היום ברצוני להאיר פן אחר של יסודות התכנון והוא הייעוד (Purpose).

להמשך קריאה

איך להפוך את הלחץ / סטרס מאויב לידיד?

קרוב לוודאי שאתם סבורים שלחץ / סטרס מזיק לבריאות.

ובכן, זה גם מה שהראו כל המחקרים המדעיים עד לאחרונה.

אבל, כאשר חוקרים את השפעת הלחץ על בריאותינו יותר לעומק, מתגלית תמונה מורכבת יותר:

מסתבר שהאופן בו אנו מפרשים את השפעת הלחץ על חיינו קובעת את השפעתו על בריאותינו.

בואו ניתן לפסיכולוגית קלי מק’גוניגל להסביר לנו זאת, כפי שהציגה ב”טד” ב-יוני 2013. 14 דקות שכבר יותר מ-17 מליון איש חשבו שכדאי לראות:

 

 

קלי מק’גוניגל מציגה מחקרים חדשים הקובעים שהלחץ עשוי להזיק לכם רק אם תאמינו בכך.

היא מעודדת אותנו לראות את הלחץ באור חיובי, ומציגה בפנינו מנגנון להפחתת לחץ שלא זכה לתהילה הראויה לו: יצירת קשר עם אחרים.

כך למשל, לפי המחקר באוניברסיטת וויסקונסין, מי שחוו לחץ רב אך לא האמינו שהלחץ מזיק לבריאותם, לא היו בסיכון גבוה יותר למות!

מסתבר שהלחץ הופך אותנו לחברותיים יותר! הלחץ משחרר את “הורמון החיבוקים” אוקסיטוצין, שמחזק יחסים קרובים בין בני אדם, מגדיל אמפטיה, מגביר נכונות לעזור ולתמוך, והוא עוזר למערכת הדם שלנו להתמודד עם הלחץ.

אם כך, בתגובת הלחץ שלנו יש מנגנון מובנה לעמידות בפני לחץ, והמנגנון הזה הוא הקשר האנושי.

הנה כי כן הוכחה מדעית נוספת לאמרה המיסטית משהו: “מחשבה יוצרת מציאות”.

ולסיום, מייעצת לנו מק’גוניגל:

דבקות במה שנותן לנו משמעות בחיים טובה לבריאות, ואם נוסיף לכך את האמונה בעצמנו שנוכל להתמודד עם הלחצים שבהגשמה, נוכל גם להצליח יותר וגם לשפר את הבריאות שלנו באותו הזמן!

והנה לכם הדרך ליהנות מכל העולמות!

 

אהבת? הפקת ערך? אני מזמין אותך לעשות “לייק”, להגיב ממש כאן למטה ולשתף את חבריך בפוסט זה.
אשמח גם לענות כאן למטה בתגובות לכל שאלה שיש לך.

הזמנים מאתגרים? העסק או הקריירה תקועים?

דווקא עכשיו, זה הזמן להתחיל לחשוב על שחרור התקיעות.

אני מזמין אותך לייעוץ טלפוני ראשוני בחינם

בתאום ישירות מול היומן שלי